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英國《金融時報》好評推薦!
獨占法則
如何發掘及掌控最有賺頭的市場
Monopoly Rules: How to Find, Capture, and Control the Most Lucrative Markets in Any Business
獨占,是最有效的「藍海策略」!
本田休旅車、星巴克咖啡、電影院的可樂和爆米花……
它們並非最便宜,卻讓顧客別無選擇!
優勢絕不是殺價得來的,找出對手無法複製的核心競爭力,才能占據獨一無二的市場。
這,就是各行各業夢寐以求的「獨占力」!
作者簡介
米林德.M.雷利(Milind M. Lele)
哈佛大學博士,芝加哥SLC策略顧問公司的執行董事。曾擔任芝加哥大學商學院策略及行銷兼任教授逾十八年,目前為芝加哥商學院在世界各地的高階經理人學程授課。常於《哈佛商學評論》及《史隆管理評論》等期刊發表論文,著有《顧客至上》(The Customer is Key)及《創造策略優勢》(Creating Strategic Leverage)。
譯者簡介
洪慧芳
台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校MBA,曾任職於Siemens Telecom及Citibank,目前從事書籍、雜誌及電腦軟體的翻譯工作。
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商品訊息簡述:
與「持久性競爭優勢」無關
西南航空:真實故事
詢問一群高階主管,為什麼西南航空在高度競爭的航空業可以連續多年持續名列前茅,你會聽到一堆和SCA(持久性競爭優勢)理論相關的答案。
「西南航空是美國航空業的低價航空業者,有很強的持久性競爭優勢。他們運載一名乘客一英里只需七.二美分,比美國航空的十一.三美分少了三○%,這也是為什麼他們可以從芝加哥載你飛往底特律,飛行二百二十五英里,票價僅收三十九美元,仍賺二十二美元的利潤。」
「他們在每個地方都是使用相同的飛機,不必訓練飛行員或機員操作不同類型的飛機,或是和員工爭論排班規定或不同設備的薪給差異。」
「他們使用次級機場,起降費較低。」
「他們的機隊使用率是國內航空公司中最高的。航班之間的整理只需十五分鐘即可就緒,比其他航空公司的飛機飛行時間更長,使用得更頻繁。」
「他們的收費標準很單純,不需花太多時間與成本促銷低價特惠票。」
「西南航空的員工工作勤奮,可做多樣工作,訂位人員可幫忙裝載行李,機員也會一起幫忙清掃內部。」
「他們在機內不提供餐飲,只給一包花生米。」
「他們沒有工會。」(這個理由並不正確。令人訝異的是,西南航空實際上是航空界員工加入工會比例最高的。)
以上的理由歸結出一大重點:「西南航空是低價業者的典範,是經典的SCA。」這個理論只有一個問題:事實並非如此。實際上,西南航空只有在擁有獨占性時才是成功的,亦即對廉價機位的獨占優勢。
假設你想從芝加哥飛往華盛頓,可以搭聯合航空或美國航空,由歐海爾機場飛往華盛頓國家機場來回票價是六百多美元。你也可以前往中途機場(Midway,芝加哥南方的另一個機場),花一百九十九美元搭乘西南航空飛往巴爾的摩,再搭計程車到華盛頓,即使多付兩趟計程車錢,還是可以省下四百多塊錢。
這樣的折衷辦法值得嗎?並不是每個人都這麼認為。假設你是商務乘客,住在芝加哥北部(或像我一樣是住在北部郊區),要前往中途機場就是一大麻煩,比較可能到歐海爾機場搭乘聯合航空或美國航空,讓公司幫你多付一點錢,免得麻煩。
但是對學生、退休人士或是省錢玩家等預算有限的乘客來說,情況就完全不同了。他們唯一的另一種選擇就是搭乘灰狗巴士或火車,這兩種都不是那麼受歡迎的方式,都需要在僵硬的椅子上坐個一天半,而且火車票幾乎和機票差不多貴,所以相較之下,西南航空是最佳選擇。
把這個例子應用到西南航空的全部航線上,就可以看出其成功的祕訣了。西南航空從一九七一年開始營運以來,致力於鎖定其市場內預算有限的旅客,對廉價機位的獨占性才是西南航空成功的真正關鍵。其他特定的策略,諸如換機迅速、彈性工作規定、單一型飛機、花生米等等,都只是開發這項獨占性的方法。但是如果沒有這個獨占性,西南航空就只是高度競爭產業中的低價競爭者而已。如果陷入價格戰,它的損失可能沒有大型業者慘重,但依舊會有損失。
獨占法則──如何發掘及掌控最有賺頭的市場
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塑身衣
魚鬆
丸文
關於除臭襪廠商snug:腳臭剋星全襪100?臭通紗,超強除臭吸汗力、透氣乾爽。結合竹炭與奈米科技的優質機能纖維,是將孟宗竹經過1000度C高溫炭化後,運用奈米技術,將竹炭粉末完全地融合於纖維之中,再配合纖維本身的特殊結構,可完全發揮竹炭本身除臭功能的特性,並產生人體所需負離子與阻絕電磁波,達到健康穿襪的舒適。
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關於魚鬆廠商丸文食品:丸文食品旗聚一堂創立於民國39年,是台中一家近60年老字號的魚香世家,以新鮮味美、高品質的旗魚鬆而遠近馳名,由於口味、手藝傳統道地,貨真價實而供不應求。1995年在創辦人梁火村的大力經營下,於台中縣大裡工業區購置土地,興建近千坪的現代自動化安全衛生廠房,全面提升產品品質、增加產量,並由魚產結合農產製造更多元化調理美食。2002年又導入品牌形象旗聚一堂而致力於產品包裝的推廣。
關於衛生棉廠商舒適達人功能型草本漢方衛生棉:提供功能型草本漢方衛生棉,包含日用型、夜用型、護墊型、量少型等衛生棉產品資訊,天然草本舒緩經期悶熱不適